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Pero si el objetivo es enriquecer la comunicación entra las partes, la versión 6.0 no-solo incluye funciones mejoradas para transmitir audio, sino que además ofrece la posibilidad de incorporar video superando cualquier otra propuesta anterior.

Y si de cooperación o "trabajo" en equipo se trata, Microsoft ha incorporado Launch Site en MSN Messenger 6.0 mejorando la funcionalidad de transmitir o compartir archivos, ejecutar aplicaciones de forma remota o entretenerse con los juegos busca minas, solitario o tres-en-raya.

Blake Irving, el vicepresidente corporativo de MSN Communications en Microsoft atribuye el éxito de la nueva versión a tres áreas en las cuales la compañía ha hecho especial énfasis; las nuevas capacidades que han incorporado al producto como el nivel de personalización que nunca antes había estado disponible en versiones o productos anteriores --y que permite la creación de identidades electrónicas con suma facilidad.

En segundo lugar, Irving comenta sobre la capacidad de ayudar a los usuarios a compartir más de ellos mismos con sus amigos; archivos, imágenes, cortos de películas y juegos en línea.

Para finalizar, el ejecutivo menciona no solo la capacidad de ver quien y cómo son nuestros compañeros de chat, sino el soporte e integración con diferentes dispositivos portátiles como teléfonos celulares, PDAs y Tablet PCs.

El vicepresidente corporativo asegura que las nuevas funcionalidades son el producto de las sugerencias y solicitudes que los propios usuarios han realizado a la compañía. Podríamos suponer de las palabras de Irving, que las capacidades de personalización mas que sugerencias, fueron exigencias realizadas por los usuarios. La compañía no escatimó en asegurar la facilidad de uso en el nuevo programa.

En respuesta a la pregunta: ¿Por qué Microsoft siente que MSN Messenger es un servicio importante a desarrollar y promover? Irving respondió: "Por una razón; IM sigue creciendo entre los grupos más jóvenes. Se ha convertido en un medio de comunicación único que ha cambiado la forma como las personas se comunican, en la misma forma como lo hizo el correo electrónico. Las investigaciones arrojan que la popularidad de IM ha crecido un 30% más rápido que la experimentada por el correo-e. Diariamente se envían más de 2,1 billones de mensajes, entre alguno de los 46 millones de usuarios que se conectan. 100 millones de usuarios activos se conectan en algún momento a lo largo de un mes.

Cuando se le cuestionó sobre el modelo económico y la gratuidad del servicio, el ejecutivo contestó: "Al invertir en MSN Messenger, continuamos cultivando un grupo de usuarios entusiastas y esperamos que esa relación algún día nos permita facturar por servicios especiales o premium. Citó el caso de Avatars, un servicio en Corea que le permite a los usuarios personalizarse con lentes o prendas de vestir de última moda y que ha generado más de un millón de transacciones. Un apoyo más al famoso ecosistema que los ejecutivos de la corporación citan en sus presentaciones.

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